Удаление аккаунта и данных
Приложение «Лунница», разработчик — Arkona Development LLC.
В приложении
- Откройте «Профиль»Последняя вкладка внизу.
- Скачайте данные, если нужно«Аккаунт» → «Скачать мои данные».
- Нажмите «Удалить аккаунт»Внизу, в разделе «Аккаунт».
- ПодтвердитеДанные удалятся навсегда.
Подписку Google Play отмените самиGoogle Play → Платежи и подписки, иначе списания продолжатся.
Без приложения — письмом
На support@lunnica.app, тема «Удаление аккаунта».
С почты аккаунтаТой, с которой входите в Лунницу.
Google или Яндекс IDУкажите способ входа и почту этого аккаунта.
СрокУдалим в течение 10 рабочих дней после подтверждения.
Что удаляется и что хранится
Удаляется всё, кроме того, что требует налоговый учёт.
Что удаляется
- Почта и способы входа (Google, Яндекс ID)
- Дата, время и место рождения, пол, натальная карта
- Город, прогнозы, сводки и настройки
- Журнал согласий
Что хранится по закону
Записи о платежах и подписках — тариф, сумма, даты; данных карты среди них нет. Отметка о пробном периоде — чтобы его не получили повторно.
Записи обезличиваются и больше не указывают на вас. Храним их столько, сколько требует налоговый учёт.
Премиум при удалении
Премиум, оплаченный картой или СБП, отменяется вместе с аккаунтом. Подписку Google Play нужно отменить в Google Play.
Удалить только данные рождения
Профиль → Данные рождения → «Удалить данные рождения». Аккаунт и календарь останутся.
Если вы не входили в аккаунт
Гостевой аккаунт привязан к телефону, по почте его не найти. Удалите его в приложении: Профиль → «Удалить аккаунт».